Na ontvangst van jouw bestelling wordt deze zo snel mogelijk in behandeling genomen. We maken een voorbeeld van het product dat jij hebt besteld. We nemen contact met je op waarbij we het ontwerp laten zien. Wanneer het ontwerp akkoord wordt bevonden zullen we het voor je gaan maken.
Veel van onze producten worden voor op maat gemaakt, dit doen wij iedere vrijdag. Wanneer de bestelling voor donderdag 22.00 uur akkoord wordt bevonden, maken we jouw bestelling op de vrijdag daarna! De bestellingen zullen op dezelfde vrijdag verzonden worden. Ook de standaard niet op maat gemaakte producten verzenden wij op vrijdag.
Mocht je een product eerder nodig hebben, stuur dan eerst een berichtje. Dan kunnen we samen kijken wat de mogelijkheden zijn.
De producten worden verstuurd met PostNL. De bestelling zal worden verzonden naar het adres dat door de klant is opgegeven tijdens het bestellen. Bestellingen zullen te volgen zijn via een Track & Trace code. Deze ontvang je na verzending in je mailbox.
Extra kosten die ontstaan door een onjuist opgegeven adres zijn kosten voor de klant. Zus & Hout kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor zoekgeraakte of beschadigde pakketten en eventuele vertragingen bij de postdiensten.
